|
Руководители организаций стремятся, чтобы сотрудники не просто выполняли работу, следуя своей должностной инструкции, но и были вовлечены в процесс, заинтересованы в конечном результате. Этого можно добиться, мотивируя персонал, и используя, эффективные формы коммуникации с ним.
Внутренний PR играет здесь основную роль, так как в результате правильного организационного менеджмента сотрудники должны стать патриотами своей компании, ее верными помощниками, разделять миссию и ценности компании. Каждый сотрудник компании является его внутренним клиентом. Имидж компании начинает строится изнутри.
Каким образом строится внутренняя политика отношений с персоналом? Какие компоненты PR-деятельности начинают здесь работать?
Необходимо изучить целевую аудиторию. В данном случае это будут сами сотрудники организации. Важно понять, в чем заинтересованы работники, что ожидают от руководства, какие вещи в компании они хотели бы изменить. В результате вы сможете определить общее направление изменений и выработать с нашей помощью эффективный внутрикорпоративный PR-план.
В качестве общих компонентов внутреннего PR можно отнести следующее:
- Создание и поддержание корпоративного духа
Корпоративный дух создается, когда у компании есть миссия, ценности и принципы работы. Это помогает сотрудникам быстрее включиться в работу и разделить ее общие цели. Хорошим шагом будет, если вы создадите Кодекс корпоративной этики, который станет вашим внутренним документом и в котором будут прописаны как взаимоотношения между коллегами и клиентами, так и то, что сама компания стремится сделать для каждого сотрудника в отдельности.
- Организация конкурсов
Предлагайте различные номинации: лучший менеджер, самый активный консультант, сотрудник месяца. Это позволит каждому раскрыть свой потенциал, развить конкуренцию между отделами. У сотрудника, получившего признание, не только поднимется настроение, но и возникнет желание сделать еще больше и лучше для своего успеха и развития компании. Другие коллеги будут замотивированы стремлением достичь такой же планки.
- Корпоративные мероприятия
Встреча Нового года, профессиональные праздники, оригинальные дни рождения позволяют сотрудникам почувствовать себя частью команды, дают чувства сопричастности, позволяют обрести единомышленников.
- Тренинги, выездное обучение
Сотрудники, которые регулярно проходят обучение, чувствуют себя нужными и необходимыми компании. Это укрепляет их желание не подвести, людей, кто возложил на них ответственность, т.е. руководство компании. Такая форма обучения, как тренинги, раскрепощает людей, дает им возможность по-новому оценить свои возможности и взаимоотношения с коллективом.
- Корпоративные издания
Корпоративные издания дают возможность коллегам почувствовать уникальность компании, в которой они работают. Во-первых, потому что они сами смогут помочь в наполнении материалом, а значит у сотрудников появится вовлеченность, желание стать еще более полезным. Во-вторых, это издание будет сконцентрировано только на деятельности организации. Формат и периодичность издания выбираете сами: это может быть ежеквартальный журнал, газета, корпоративный портал или электронный формат издания. Очень важно, чтобы журнал был выдержан в корпоративном стиле, это будет усиливать командный дух.
Главное при построении внутрикорпоративной политики помнить одно простое правило: позитивный имидж организации начинается с позитивного мнения о ней своих сотрудников.
|
МЕНЮ
